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Suporte

FAQ

Dúvidas frequentes e guias rápidos para fornecedores no portal Pré-Compras.

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Perguntas frequentes

Quais formatos de arquivo devo enviar?
Recomendações simples para evitar rejeição por qualidade.
Como ver se o documento foi aprovado ou rejeitado?
Onde olhar o status e o que fazer em caso de rejeição.
Como enviar um documento solicitado pela Prefeitura?
Encontrar pendência, anexar o arquivo e confirmar envio.
Como entrar (login) no portal do fornecedor?
Acessar o site, informar e-mail e senha e entrar.
Como fazer o primeiro acesso no portal?
Passo a passo para criar sua senha e entrar pela primeira vez.
Não encontrou sua resposta?
Experimente buscar por palavras mais curtas e objetivas (ex.: "senha", "documento", "cadastro").